【“12386”中国证监会服务热线深圳辖区诉求处理典型案例集（2025）】 | 火眼金睛辨真假，证券投资要小心

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前序

       近年来，随着直播平台等新媒体的兴起，不法分子冒充证券公司从业人员的案件频发，主要以推荐涨停股票、承诺理财收益等方式开展非法证券活动。

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案例

       客户发现某直播平台上有号称证券公司某营业部的“财富顾问”开展直播活动，该客户通过直播平台添加其QQ号后，该“财富顾问”称其有内部消息，可通过公司交易平台购买短线涨停板股票，投资者加入群聊观察一个月后发现该群每天都会推荐短期涨停板股票。因年前账户亏损，投资者就此联系该“财富顾问”进行咨询，被告知“操作短期涨停板股票盈利后需缴纳20%的分红后方可提现”，因投资者未缴纳该项费用导致账户资金无法取出。投资者对此不认可，故致电12386平台投诉，要求取出账户资金。

       经核查，判断该投资者疑似遭遇非法证券活动，实际情况为非法分子冒用证券公司员工的名义通过直播平台进行非法证券交易宣传行为，该投资者所使用的交易平台也非证券公司官方交易平台。证券公司客服中心第一时间致电投资者进行沟通解释，说明本次投资受骗为不法分子冒用证券公司名义实施，提醒投资者加强防范意识，并建议客户及时报警处理。投资者表示理解并随后撤诉。

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提示

       建议投资者开户、交易前应先核实并确认证券公司从业人员身份信息，对所谓“证券从业人员”提供的非正常“投资理财活动”等信息进行辨别，小心不法分子假借证券公司名义的谋利陷阱，防止上当受骗。如有相关业务需求可通过证券公司官方网站、客服热线等正规渠道进行沟通和了解。